巴宝莉CEO安吉拉•阿伦茨为甚么忙？【综合】风气中国网

Burberry CEO Angela Ahrendts

安吉拉•阿伦茨(Angela Ahrendts)在她伦敦新总部的巴宝揭示厅接受了咱们的采访，来时带着一群忙前忙后的莉C拉阿伦茨随从。对于这位时装总体巴宝莉(Burberry)的安吉首席实施官而言，那段时期颇为忙碌，为甚该公司正在准备它十多少年来的忙综首场伦敦时装周(London Fashion)宣告会。

实际上，合风自从三年多前退出巴宝莉以来，气中阿伦茨就不断处于忙碌形态。国网她与创意总监克里斯托弗•贝利(Christopher Bailey)一起，巴宝使公司重新专一于三个主要品牌，莉C拉阿伦茨并推出了童装等高利润的安吉产物线。她还自动处置了老本下场：引入了电脑化的为甚库存操作，精简了英国的忙综制作营业（部份措施是封锁工场），并将提供商数目从250家缩减至100家。合风

阿伦茨浸淫时尚界多年。气中她的母亲曾经是一位模特，她自己在美国印第安纳州小镇新巴勒斯坦长大，从波尔州立大学(Ball State University)结业后移居纽约，在那边快捷患上到提升，先后负责亨利•班德尔公司(Henri Bendel)实施副总裁、唐纳•卡兰公司(Donna Karan)总裁，以及丽诗加邦公司(Liz Claiborne)实施副总裁。

在接受英国《金融时报》视频采访时，阿伦茨谈及了巴宝莉对于伦敦的关注，被笼络的劫持，以及数字时期的破费者。

为甚么抉择把宣告会从米兰移师伦敦？

巴宝莉抉择归来……辅助贺喜伦敦时装周25周年留念。克里斯托弗•贝利已经为公司效力了快要10年——他是英国人，来自约克郡——而且约莫6个月前，咱们的新总部也在这里开工为了。

但你不光在这里、在纽约也设立了新总部，在经济难题时期投资建树两座新总部，这个抉择很特意。增长这一妄想是出于哪些思考？

我以为像这样一座大楼不是多少个月就能建成的。这件使命咱们在三年多前就定下来了，当时这项妄想已经妨碍到最后阶段。因此，咱们在当时就已经妨碍了投资，钱也是在当时就花上来了。而且，咱们不断都规画把这两方面的投资不断上来：所有面向破费者的投资，以及所有将对于品牌发生临时侧面影响的投资。

但总部并不面向破费者，不是吗？

咱们的总部是面向破费者的。咱们50%的营业来自批发。批发商是来自天下各地的第三方客户，他们会离睁开现厅妨碍推销。因此，建树总部概况是咱们收回的最紧张的品牌宣言。

巴宝莉适才成为富时100指数(FTSE 100)成份股。这对于公司发生了哪些影响？

一方面，这是件很棒的使命，患上到招供是一种光华。另一方面，咱们的压力更大了，必需不断卓越的展现，抢夺晃动的季度功劳，尽管咱们不断便是这么做的。不太被人关注是件很美不雅的使命，但我如今感应，有一盏更大、更璀璨的聚光灯正照在咱们头上。

雷曼兄弟(Lehman Brothers)开张距今已经有一年。巴宝莉的营业在这时期有何修正？

咱们自动对于后端营业——也便是经营方面——妨碍了更大幅度的刷新。前两三年，咱们不断在自动让品牌重新焕爆发机，这方面咱们很背运，可能说是遇上了一股很强的“逆风”。你知道，这股逆风总有停止的一天，但你不知道是哪一天，你愿望在那一天到来时，自己能争先有所行动。

巴宝莉本性上是一家价钱20亿英镑摆布的繁多品牌公司。它能在未来多持久内坚持自力？

说老瞎话，我愿望是很持久。咱们这个团队干患上正欢呢。我做这一行已经近30年，我以为咱们在全天下建树的规画以及[更大规模的]团队，是我有幸相助过的最卓越的团队。尽管咱们规模重大，但我不断对于团队成员说，咱们不能患上到企业家肉体的魔力。我依然以为，从股东角度动身，更理智的做法是让咱们不断自力运作，以便坚持去世气愿望以及锐敏性。咱们前方的路这么宽，机缘这么多。就给咱们一个机缘吧。

让咱们谈谈你这次移师美国，由于合成师彷佛对于那块市场普遍感应耽忧，而你却正在那边妨碍大批投资[开设新的门店]。

咱们做了良多钻研后发现，天下各地的所有市场中——凭证其巨细以及在同类企业中的机缘——咱们涉足最浅的便是美国。这一点反映在各个渠道上——批发、批发以及电子商务。

同样的，[消退开始前]咱们已经启动了一些投资。针对于咱们在美国的团队，咱们把“最低预期酬谢率”(hurdle rate)后退了5%，咱们说咱们必需实现这一水平的投资酬谢。在咱们入手实施三年策略的同时，我以为一种更大的转变正在爆发，那便是咱们正在钻研周全迈向数字化。

你每一每一谈及“千禧年”客户，也便是数字化的一代。你往年曾经向英国《金融时报》展现，公司的在线销售额是旗舰店的三倍。当初依然如斯吗？

相对于没错。咱们是这一规模的内行。咱们在美国妨碍在线销售的光阴才三年摆布，在欧洲则是两年摆布。咱们正在妨碍大批钻研以及品评辩说，其焦点是咱们理当若何不断修正简直方方面面的运作方式，以在数字天下中取患上自动。咱们也并不光仅着眼于电子商务——到往年11月，咱们全天下61家门店将装备条记本电脑，以更好地效率客户。届时，纵然一家小型门店缺少[某件商品]，咱们也不会因此患上到销售机缘，咱们仍可把它提供给客户。

译者/章晴

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